ÁóöÜëåéá Óõíáëëáãþí
H SSL δεσμεýεται ως προς την ποιüτητα, την πληρüτητα και την εγκυρüτητα των πληροφοριþν που παρατßθενται στο site. Ωστüσο, μπορεß να υπÜρξουν κÜποια ακοýσια και περιστασιακÜ λÜθη Þ/και παραλεßψεις για τα οποßα η SSL Hellas δεν φÝρει ευθýνη. Η SSL, πÜντως δεν φÝρει ευθýνη για ελαττωματικÜ προúüντα Þ / και αναληθÞ στοιχεßα που αφοροýν τα εμπορεýματα προμηθευτþν της που πιθανÜ να περιÝχονται στην ιστοσελßδα. Η σχετικÞ ευθýνη βαρýνει αποκλειστικÜ τους επß μÝρους προμηθευτÝς.
Ο πελÜτης δýναται να ενημερþνεται για την διαθεσιμüτητα των προúüντων εßτε μÝσα απü ανÜλογες λεκτικÝς ενδεßξεις εßτε τηλεφωνικÜ σε περßπτωση Ýλλειψης κÜποιου προúüντος. Στο ηλεκτρονικü κατÜστημα περιλαμβÜνονται προúüντα διαθÝσιμα και προúüντα με την Ýνδειξη «μη διαθÝσιμο». ΕνδÝχεται πÜντως Ýνα προúüν που εμφανßζεται ως διαθÝσιμο, να μην διατßθεται προσωρινÜ και ως εκ τοýτου να υπÜρξει καθυστÝρηση στην παρÜδοσÞ του. Επßσης οι διÜφορες προσφορÝς προúüντων που εμφανßζονται στο ηλεκτρονικü κατÜστημα, ισχýουν πÜντοτε μÝχρι εξαντλÞσεως των αποθεμÜτων.
¼λα τα προúüντα της Durex κατασκευÜζονται με τις υψηλüτερες προδιαγραφÝς κÜτω απü διαδικασßες που πληροýν Þ ακüμα ξεπερνοýν τα αυστηρüτερα πρüτυπα ποιüτητας. Γι’ αυτü και üλα τα προúüντα σεξουαλικÞς ευεξßας της Durex, φÝρουν τη Σφραγßδα Ποιüτητας – Durex Quality.
Πρüσθετα, οι συσκευÝς μασÜζ της σειρÜς Durex Play (Inspirations, Fantasy, Dream) συνοδεýονται απü εγγýηση δýο (2) ετþν απü την ημερομηνßα της αγορÜς τους.
Προστασßα Προσωπικþν ΔεδομÝνων
Η SSL Hellas αναγνωρßζει τη σημασßα του θÝματος της ασφαλεßας των Προσωπικþν ΔεδομÝνων, καθþς και των ηλεκτρονικþν συναλλαγþν και Ýχει λÜβει üλα τα απαραßτητα μÝτρα, þστε να εξασφαλßζεται η μÝγιστη δυνατÞ ασφÜλεια. ¼λες οι πληροφορßες, οι οποßες σχετßζονται με τα προσωπικÜ σας στοιχεßα εßναι απüρρητες.
Η SSL Hellas λειτουργεß το ηλεκτρονικü κατÜστημα durexstore.gr και η τÞρηση των προσωπικþν δεδομÝνων των πελατþν μας θεωρεßται πολý σημαντικÞ. Συγκεντρþνουμε και επεξεργαζüμαστε πληροφορßες για εσÜς οι οποßες ενδÝχεται να περιλαμβÜνουν προσωπικÜ δεδομÝνα. Υπενθυμßζουμε üμως üτι η χρÞση αυτÞ υπüκειται στο νüμο περß της προστασßας των προσωπικþν δεδομÝνων üπως αναφÝρεται ανωτÝρω και στην ΠολιτικÞ Εμπιστευτικüτητας της ιστοσελßδας.
Εßμαστε πρüθυμοι να απαντÞσουμε σε οποιαδÞποτε απορßα σας σχετικÜ με την πολιτικÞ εμπιστευτικüτητας, τα προσωπικÜ δεδομÝνα που συλλÝγουμε και την αντßστοιχη χρÞση τους. ΕÜν Ýχετε ερωτÞσεις Þ σχüλια Þ αν επιθυμεßτε να διορθþσετε Þ να ενημερþσετε τα δεδομÝνα που Ýχουμε συλλÝξει, παρακαλοýμε επικοινωνÞστε μαζß μας μÝσω email στην ηλεκτρονικÞ διεýθυνση info@durexstore.gr.
Οι προσωπικÝς πληροφορßες που συλλÝγουμε περιλαμβÜνουν το üνομα και το επßθετü σας, την διεýθυνσÞ σας, την ηλεκτρονικÞ σας διεýθυνση (Εmail), την χþρα σας και το τηλÝφωνü σας. Μπορεß üμως να περιλαμβÜνουν και πρüσθετη πληροφορßα αναγκαßα για την παροχÞ των υπηρεσιþν και προúüντων που επιθυμεßτε, üπως για παρÜδειγμα πληροφορßες της πιστωτικÞς σας κÜρτας (οι οποßες δεν αποθηκεýονται μετÜ την ολοκλÞρωση της συναλλαγÞς) Þ Üλλες πληροφορßες για τον εαυτü σας, τις προτιμÞσεις σας Þ τις εμπειρßες σας που θα θελÞσετε να μοιραστεßτε μαζß μας εκουσßως.
Θα χρησιμοποιÞσουμε τις προσωπικÝς σας πληροφορßες για να απαντÞσουμε στις ερωτÞσεις σας, να βελτιþσουμε τον δικτυακü μας χþρο και τα προúüντα μας, να σας προσφÝρουμε την πληροφορßα που επιθυμεßτε, να σας στεßλουμε πληροφορßες σχετικÜ με τις υπηρεσßες και τα προúüντα μας και να σας ενημερþσουμε για τις επιχειρηματικÝς δραστηριüτητÝς μας που πιθανüν να σας ενδιαφÝρουν. ΚατÜ καιροýς εßναι πιθανü να σας ζητÞσουμε πληροφορßες για την διεξαγωγÞ ερευνþν αγορÜς. Η παροχÞ τÝτοιας πληροφορßας εßναι πÜντοτε προαιρετικÞ.
Αναγνþριση ΠελÜτη
Για τη ασφαλÞ πρüσβαση στις προσωπικÝς σας πληροφορßες και στοιχεßα που μας Ýχετε δþσει χρησιμοποιοýνται 2 πεδßα που διασφαλßζουν την ασφÜλεια σας: το üνομα χρÞστη (user name) και ο μυστικüς προσωπικüς κωδικüς (password). Μüνο εσεßς Ýχετε πρüσβαση σε αυτÜ τα στοιχεßα και εßστε αποκλειστικÜ υπεýθυνος για την διατÞρηση της μυστικüτητÜς τους απü τρßτα πρüσωπα, καθþς και για την συχνÞ αλλαγÞ προκειμÝνου για τη μεγαλýτερη ασφÜλειÜ σας. Σε περßπτωση απþλειας τους Þ διαρροÞς τους θα πρÝπει να προβεßτε στην Üμεση Ýγγραφη ειδοποßηση μας, αλλιþς το κατÜστημα www.durexstore.gr της SSL δεν ευθýνεται για την χρÞση του μυστικοý κωδικοý απü μη εξουσιοδοτημÝνο πρüσωπο. Το ηλεκτρονικü κατÜστημα www.durexstore.gr με κανÝναν τρüπο δεν αποκαλýπτει Þ δημοσιοποιεß τα προσωπικÜ σας δεδομÝνα και τις πληροφορßες που μας εμπιστεýεστε. Τα προσωπικÜ δεδομÝνα τα οποßα θÝτετε στη διÜθεσÞ μας με την εγγραφÞ σας ως μÝλος χρησιμοποιοýνται για την εκτÝλεση των συναλλαγþν σας. ¼λες οι πληροφορßες κρυπτογραφοýνται και φυλÜσσονται με απüλυτη ασφÜλεια.
Για τη πραγματοποßηση ηλεκτρονικþν συναλλαγþν στο ηλεκτρονικü κατÜστημα www.durexstore.gr χρησιμοποιεßτε δýο κωδικοýς, τον Kωδικü Εισüδου (Username) και τον Προσωπικü Μυστικü Κωδικü Ασφαλεßας (Password). Το www.durexstore.gr σας δßνει τη δυνατüτητα να μεταβÜλλετε τον Προσωπικü Μυστικü Κωδικü Ασφαλεßας (password) üσο συχνÜ επιθυμεßτε και θα σας συνιστοýσαμε, για λüγους ασφαλεßας, να αλλÜζετε το password σας σε τακτÜ διαστÞματα και να αποφεýγετε τη χρÞση των ßδιων κωδικþν.
ΚατÜ την επßσκεψÞ σας στις σελßδες του www.durexstore.gr και προκειμÝνου να παραγγεßλετε προúüντα Þ και υπηρεσßες του durexstore, αλλÜ και για να διασφαλισθεß η δυνατüτητα επικοινωνßας μαζß σας þστε να σας ενημερþνουμε για νÝα προúüντα και υπηρεσßες μας, εßναι πιθανü να σας ζητηθεß να δηλþσετε στοιχεßα που σας αφοροýν (üνομα, επÜγγελμα, ηλεκτρονικÞ διεýθυνση, ημερομηνßα γÝννησης κλπ.). Tα τυχüν προσωπικÜ δεδομÝνα που δηλþνετε οπουδÞποτε στις σελßδες και τις υπηρεσßες του διαδικτυακοý τüπου του www.durexstore.gr, προορßζονται αποκλειστικÜ και μüνο για τη διασφÜλιση της λειτουργßας της αντßστοιχης υπηρεσßας και δεν επιτρÝπεται να χρησιμοποιηθοýν απü οποιονδÞποτε τρßτο, χωρßς να τηρηθοýν οι διατÜξεις του Ν. 2472/97 σχετικÜ με την προστασßα απü επεξεργασßα δεδομÝνων προσωπικοý χαρακτÞρα, üπως αυτüς ισχýει κÜθε φορÜ. Το ηλεκτρονικü κατÜστημα www.durexstore.gr λειτουργεß σýμφωνα με την ισχýουσα νομοθεσßα και τηρεß με ασφÜλεια τα προσωπικÜ σας δεδομÝνα για üσο χρονικü διÜστημα εßστε εγγεγραμÝνος σε κÜποια υπηρεσßα του. Τα προσωπικÜ δεδομÝνα που δηλþνετε στο ηλεκτρονικü κατÜστημα www.durexstore.gr χρησιμοποιοýνται αποκλειστικÜ απü αυτü Þ συνεργαζüμενες με αυτü επιχειρÞσεις, με σκοπü την υποστÞριξη, προþθηση και εκτÝλεση της συναλλακτικÞς σχÝσης. Στοιχεßα του αρχεßου κοινοποιοýνται στις αρμüδιες δικαστικÝς, αστυνομικÝς και Üλλες διοικητικÝς αρχÝς κατüπιν νομßμου αιτÞματüς τους και σýμφωνα με τις κÜθε φορÜ ισχýουσες νομοθετικÝς διατÜξεις. Ο ΠελÜτης Ýχει, μÝσα στα πλαßσια της νομοθεσßας περß απορρÞτου των τηλεπικοινωνιþν, τα δικαιþματα ενημÝρωσης και αντßρρησης που προβλÝπουν τα Üρθρα 11 Ýως 13 του ν. 2472/1997.
ΚρυπτογρÜφηση Προσωπικþν ΔεδομÝνων
Για την εξασφÜλιση του απορρÞτου της μεταφορÜς των δεδομÝνων, χρησιμοποιοýμε το πρωτüκολλο κρυπτογρÜφησης SSL-40bit. Η κρυπτογρÜφηση εßναι ουσιαστικÜ Ýνας τρüπος κωδικοποßησης της πληροφορßας μÝχρι αυτÞ να φτÜσει στον ορισμÝνο αποδÝκτη της, ο οποßος θα μπορÝσει να την αποκωδικοποιÞσει με χρÞση του κατÜλληλου κλειδιοý. Το σýστημα Ýχει πιστοποιηθεß απü την εταιρßα Verisign, η οποßα ειδικεýεται σε θÝματα ασφαλεßας συναλλαγþν.
Ελεγχüμενη Πρüσβαση
Η πρüσβαση στα συστÞματα του www.durexstore.gr (servers) ελÝγχεται απü firewall, το οποßο επιτρÝπει τη χρÞση συγκεκριμÝνων υπηρεσιþν απü τους πελÜτες/επισκÝπτες απαγορεýοντας, παρÜλληλα, την πρüσβαση σε συστÞματα και βÜσεις δεδομÝνων με απüρρητα στοιχεßα και πληροφορßες της εταιρßας.
Απüρρητο Συναλλαγþν
Οι βασικÝς αρχÝς που διÝπουν τις κλασσικÝς συναλλαγÝς ισχýουν και στην περßπτωση του ηλεκτρονικοý καταστÞματος. ¼λες οι πληροφορßες που διαβιβÜζονται απü τον πελÜτη/μÝλος στο www.durexstore.gr εßναι εμπιστευτικÝς και Ýχουμε λÜβει üλα τα απαραßτητα μÝτρα þστε να γßνεται χρÞση τους μüνο στο μÝτρο που αυτü κρßνεται αναγκαßο. ΚÜποια απü τα μÝτρα που Ýχουν λαμβÜνουμε εßναι:
- Δεν αποκαλýπτονται τα στοιχεßα των πελατþν και των συναλλαγþν τους, εκτüς αν υπÜρχει Ýγγραφη εξουσιοδüτηση απü εσÜς Þ αυτü επιβÜλλεται απü δικαστικÞ απüφαση Þ απüφαση Üλλης δημüσιας αρχÞς Þ απü τον νüμο.
- Μüνο εξουσιοδοτημÝνοι συνεργÜτες Ýχουν πρüσβαση στις πληροφορßες των συναλλαγþν σας και μüνο üποτε αυτü εßναι αναγκαßο.
- Στην περßπτωση που η SSL χρησιμοποιεß τρßτους για την υποστÞριξη των συστημÜτων της, φροντßζει για την εξασφÜλιση του απορρÞτου και την προστασßα των προσωπικþν σας δεδομÝνων.
- Για τη δικÞ σας ασφÜλεια, θα πρÝπει και εσεßς να χειρßζεστε üλες τις πληροφορßες που παρÝχονται μÝσω της υπηρεσßας ως εμπιστευτικÝς και απüρρητες και να μην προβαßνετε σε οποιαδÞποτε αποκÜλυψÞ τους σε τρßτα πρüσωπα.
Σýνδεσμοι σε εξωτερικÝς ιστοσελßδες (Sites)
To durexstore.gr ενδÝχεται να παρÝχει συνδÝσμους σε Üλλες ιστοσελßδες. ¼ταν κÜνετε κλικ σ’αυτοýς τους συνδÝσμους εγκαταλεßπετε την ιστοσελßδα μας και εισÝρχεστε σε Üλλη ιστοσελßδα την οποßα δεν ελÝγχουμε και για την οποßα δεν εßμαστε υπεýθυνοι. ΕπομÝνως θα πρÝπει να εξετÜσετε προσεκτικÜ την εμπιστευτικüτητα Þ την πολιτικÞ των συγκεκριμÝνων ιστοσελßδων γιατß μπορεß να διαφÝρουν απü τις δικÝς μας πολιτικÝς και τους δικοýς μας üρους.
- Στη περßπτωση που δεν επιθυμεßτε το προúüν που παραγγεßλατε, μπορεßτε να το επιστρÝψετε σε χρονικü διÜστημα 15 ημερþν απü την ημερομηνßα αγορÜς του, η οποßα αναγρÜφεται στην απüδειξη αγορÜς / τιμολüγιο. Τα προúüντα πρÝπει να επιστρÝφονται σε Üριστη κατÜσταση (χωρßς να Ýχει παραβιαστεß η αρχικÞ συσκευασßα), πλÞρη και χωρßς φθορÝς. Η συσκευασßα του προúüντος να εßναι αυτÞ που κανονικÜ συνοδεýει το προúüν και να εßναι σε Üριστη κατÜσταση. Λüγω της ιδιαßτερης φýσης του προúüντος δεν μποροýν να πραγματοποιηθοýν επιστροφÝς στα προφυλακτικÜ üπως και στη σειρÜ Durex play vibrations. Σε αυτÞ τη περßπτωση, δεν επιστρÝφονται τα Ýξοδα αποστολÞς που καταβÜλλατε για την αποστολÞ του προúüντος. Πρüσθετα σας βαρýνουν τα Ýξοδα αποστολÞς του προúüντος προς το durexstore.
- Σε üλες τις περιπτþσεις στις οποßες λανθασμÝνα και με υπαιτιüτητα του www.durexstore.gr πουλÞθηκαν προúüντα (λÜθος στην παραγγελιοληψßα, στην τιμολüγηση, στην αποστολÞ κλπ. Σε αυτÞ την περßπτωση, ο πελÜτης οφεßλει εßτε να μην αποδεχτεß την παραλαβÞ του προúüντος εξ αρχÞς, Þ να ζητÞσει την επιστροφÞ του, την ßδια Þ την επüμενη εργÜσιμη ημÝρα της παρÜδοσης αφοý Ýχει παραλÜβει. Τα προúüντα πρÝπει να επιστρÝφονται σε Üριστη κατÜσταση (χωρßς να Ýχει παραβιαστεß η αρχικÞ συσκευασßα), πλÞρη και χωρßς φθορÝς. Η συσκευασßα του προúüντος να εßναι αυτÞ που κανονικÜ συνοδεýει το προúüν και να εßναι σε Üριστη κατÜσταση.
- Σε üλες τις περιπτþσεις στις οποßες με υπαιτιüτητα του DurexStore πουλÞθηκαν προúüντα κακÞς ποιüτητας (κατεστραμμÝνα κατÜ την μεταφορÜ, με κακÞ συσκευασßα κ. λ. π.). O πελÜτης οφεßλει εßτε να μην αποδεχτεß τη παραλαβÞ του προúüντος εξ’ αρχÞς, Þ να ζητÞσει την επιστροφÞ του, την ßδια Þ την επüμενη εργÜσιμη ημÝρα της παρÜδοσης. Τα προúüντα πρÝπει να επιστρÝφονται στην κατÜσταση που παρελÞφθησαν απü τον πελÜτη. Σε περßπτωση που δεν επιστραφοýν την ßδια Þ την επüμενη εργÜσιμη, τüτε το DurexStore Ýχει το δικαßωμα να μην αποδεχτεß την üποια επιστροφÞ και συνεπþς δε θα προβεß σε αντικατÜσταση. ΕπιπλÝον σε περßπτωση που ο πελÜτης δεν επιστρÝψει το προúüν τüτε, δε θα του σταλεß νÝο προúüν για αντικατÜσταση και θα πρÝπει ο πελÜτης να προβεß σε νÝα παραγγελßα / αγορÜ.
|
